【4S店回應女子新提奔馳蟻患反覆非車輛質量問題】 #女子新提奔馳次日爬滿螞蟻 “8月29日提的車

guagualaile666

2026-09-22

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【4S店回應女子新提奔馳蟻患反覆非車輛質量問題】 #女子新提奔馳次日爬滿螞蟻 “8月29日提的車，第二天車身上出現大量螞蟻。”近日，市民江女士反映，自己在上海市閔行區蓮花南路奔馳4S店買了一輛奔馳GLC純電車型後，遇到一件非常鬧心的事情，新車到手後頻發蟻患，江女士擔心車內藏有蟻巢，心理負擔很重，已經不敢正常開車。 多次處理效果不達預期，江女士對4S店處置方案十分不滿，她向4S店提出三點訴求，第一，要求對整車進行檢測，確保消除蟻患，同時將車上的空調濾芯、空氣濾芯等被螞蟻汙染的配件進行更換。第二，賠償誤工費1萬元。第三，要求整車延長兩年質保。新提奔馳蟻患反覆車主 閔行區蓮花南路永達之星奔馳4S店一名吳姓經理回覆記者稱，車輛出現大量螞蟻，不屬於車輛本身質量問題。“9月1日，江女士把車子開到4S店後，我們發現車身表面確實存在大量螞蟻，同時車子的進氣口附近有大量蟲斑，車身的縫隙處出現黏稠附著物，而在這黏稠附著物周邊有大量螞蟻。”吳經理向記者說，“我當時還發現，該車公里數已達1800多公里，並詢問車主是否跑過高速長途，得到了車主的肯定。”記者追問，蟲斑、黏稠附著物是否就是招引螞蟻的直接原因，吳經理坦言，門店僅能確認交車前車輛無螞蟻，推測大概率是長途行駛過程中附著的蟲斑、黏稠物吸引螞蟻聚集。 “江女士遇到這樣的情況，我們也是第一次碰到，非常理解她的顧慮，售後團隊也一直在配合做除蟻工作。經過多輪消殺，目前車身基本看不到螞蟻。如果車內原本存在蟻巢，很難通過消殺快速控制蟲量。”吳經理說。針對江女士提出的訴求，吳經理稱，經門店檢查，車輛內部沒有螞蟻侵入痕跡，線路、配件均未被汙染，無需更換濾芯；車主提出的誤工費賠償、延長整車兩年質保的訴求，門店無法滿足。對於4S店的說法，江女士並不認可。她表示，4S店把蟻患歸因於長途行車過程中沾附蟲體，僅僅是猜測，沒有實質證據。目前她準備向相關監管部門反饋，查清車輛出現螞蟻的真實原因。