【星巴克店員稱與未消費顧客溝通需友善】 10月22日，星巴克正式在全國施行“消費入座”新規，記者

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【星巴克店員稱與未消費顧客溝通需友善】 10月22日，星巴克正式在全國施行“消費入座”新規，記者在鄭州市一家星巴克門店看到，店內所有的桌面上，都已豎起“請消費入座”的提示牌。 “如果不消費，是否可以在店內學習？”面對記者的詢問，店員明確表態不可以，需要消費才能入座。店員告訴記者，根據公司的要求，門店開始實施消費入座規定，他們剛剛接受了相關內容的培訓。“如果不消費但是長時間佔座的話，我們需要上前詢問是否消費，建議顧客消費入座。”店員說，按照要求，他們在溝通過程中需要遵循友好、友善的原則，每隔10分鐘左右提醒未點單顧客消費。店內一位學生顧客向記者表示，她支持“消費入座”的規定，“這裡本來就屬於消費場所，如果大家都不消費入座的話，那座位就會比較緊張，而且對店內的生意會有影響”。