#39800元买自行车架十几天就掉漆 【39800元车架掉漆品牌方称只能补】 成都消费者邓先生反

svipp3

2 days ago

resource

#39800元买自行车架十几天就掉漆 【39800元车架掉漆品牌方称只能补】 成都消费者邓先生反映，9月中旬，他在Pinarello成都锦江授权旗舰店购买了一台全新Pinarello专业碳纤维车架，仅车架就花费39800元。“9月15日提车后，先后骑行四次，全程无摔车、无磕碰、无剐蹭、无外力撞击，也没有错误安装，车辆没有任何人为损伤。 9月26日，邓先生发现，车架座管顶端附近出现两处掉漆。他立即向门店寻求解决办法，门店起初在微信沟通中承诺免费更换新车架，然而后来品牌方却改口“只能局部补漆”，但邓先生说，让他意想不到的是，车架在寄往上海鉴定后再寄回成都途中又添一道新裂纹。#39800元自行车架掉漆消费者发声# 10月20日，经销商四川浮玉体育用品有限公司负责人向记者表示，正积极配合消费者与品牌方协商。“品牌方解释座管顶端两处掉漆不影响车辆结构，可免费补漆。自行车属易损物品，使用中容易因刮碰受损，按相应‘三包’规定，掉漆可通过维修修复。对于运输造成的二次损伤，我们将向品牌方申请再次认定责任。”10月21日，品牌方售后部出具书面《告知函》，同意换车，品牌方表示：“鉴于客户体验及品牌关怀，决定更换全新车架（不含前叉、座管），以消除运输环节的漆面影响；本次更换不涉及产品本身质量问题，系公司主动承担的售后关怀安排；新车架按原厂标准检验合格后交付，具体由购车经销商对接。”邓先生告诉记者，他对品牌方的处理结果表示满意。