#39800元買自行車架十幾天就掉漆 【39800元車架掉漆品牌方稱只能補】 成都消費者鄧先生反

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#39800元買自行車架十幾天就掉漆 【39800元車架掉漆品牌方稱只能補】 成都消費者鄧先生反映，9月中旬，他在Pinarello成都錦江授權旗艦店購買了一臺全新Pinarello專業碳纖維車架，僅車架就花費39800元。“9月15日提車後，先後騎行四次，全程無摔車、無磕碰、無剮蹭、無外力撞擊，也沒有錯誤安裝，車輛沒有任何人為損傷。 9月26日，鄧先生髮現，車架座管頂端附近出現兩處掉漆。他立即向門店尋求解決辦法，門店起初在微信溝通中承諾免費更換新車架，然而後來品牌方卻改口“只能局部補漆”，但鄧先生說，讓他意想不到的是，車架在寄往上海鑑定後再寄回成都途中又添一道新裂紋。#39800元自行車架掉漆消費者發聲# 10月20日，經銷商四川浮玉體育用品有限公司負責人向記者表示，正積極配合消費者與品牌方協商。“品牌方解釋座管頂端兩處掉漆不影響車輛結構，可免費補漆。自行車屬易損物品，使用中容易因刮碰受損，按相應‘三包’規定，掉漆可通過維修修復。對於運輸造成的二次損傷，我們將向品牌方申請再次認定責任。”10月21日，品牌方售後部出具書面《告知函》，同意換車，品牌方表示：“鑑於客戶體驗及品牌關懷，決定更換全新車架（不含前叉、座管），以消除運輸環節的漆面影響；本次更換不涉及產品本身質量問題，系公司主動承擔的售後關懷安排；新車架按原廠標準檢驗合格後交付，具體由購車經銷商對接。”鄧先生告訴記者，他對品牌方的處理結果表示滿意。