【学生网购演出服表演后集体退货】 #高校回应学生网购演出服集体退货 一电商商家在社交平台发帖称,其店铺遭到一批疑似广州民航职业技术学院学生集中购买演出服,表演结束后统一申请退款。11月2日,广州民航职业技术学院回应称,核实有22名学生提交退款申请,校方已对涉事学生开展批评教育,目前商家提出的实名公开书面道歉、赔偿等诉求仍在协商,暂未达成一致。 据商家讲述,相关订单大多在下单后三四天完成签收。买家身着这批服装完成合唱表演、拍摄相关素材,活动结束后集中发起退款。“我收到退回的包裹后,真的瞬间心梗!”该商家称,退回衣服领口遍布汗渍污渍,有清晰穿着痕迹,货品直接报废,无法二次销售。商家还反映,个别学生在商品早已签收的前提下,仍以“未收到货”为由申请全额退款,认为这是一次有组织的集体退款行为。 商家称,自己主动联系校方寻求调解。等待期间,退款订单持续增多,店铺权重、口碑、资金都承受损失。商家要求涉事学生赔偿损失、公开道歉,杜绝此类行为重演。 11月2日,校方介绍,在获悉此事后,立即组织学生开会了解情况。涉事班级为大一新生班级,全班共45名学生,经逐一核查,22 人发起退款申请,其中仅1人是因服装本身存在质量问题申请退款,其余21名学生 “确实是抱着侥幸心理做出该行为”。 查实后,校方对涉事学生逐一约谈,进行严厉批评教育,同步联动家长开展家校协同教育。经过引导,不少学生意识到自身过错,主动提出补救方案:部分申请退款的学生选择重新下单购买同款服装,以此弥补商家损失;已经寄回服装、尚未收到退款的学生,也主动向商家致歉,并表示放弃退款。
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