【學生網購演出服表演後集體退貨】 #高校回應學生網購演出服集體退貨 一電商商家在社交平臺發帖稱,其店鋪遭到一批疑似廣州民航職業技術學院學生集中購買演出服,表演結束後統一申請退款。11月2日,廣州民航職業技術學院回應稱,核實有22名學生提交退款申請,校方已對涉事學生開展批評教育,目前商家提出的實名公開書面道歉、賠償等訴求仍在協商,暫未達成一致。 據商家講述,相關訂單大多在下單後三四天完成簽收。買家身著這批服裝完成合唱表演、拍攝相關素材,活動結束後集中發起退款。“我收到退回的包裹後,真的瞬間心梗!”該商家稱,退回衣服領口遍佈汗漬汙漬,有清晰穿著痕跡,貨品直接報廢,無法二次銷售。商家還反映,個別學生在商品早已簽收的前提下,仍以“未收到貨”為由申請全額退款,認為這是一次有組織的集體退款行為。 商家稱,自己主動聯繫校方尋求調解。等待期間,退款訂單持續增多,店鋪權重、口碑、資金都承受損失。商家要求涉事學生賠償損失、公開道歉,杜絕此類行為重演。 11月2日,校方介紹,在獲悉此事後,立即組織學生開會了解情況。涉事班級為大一新生班級,全班共45名學生,經逐一核查,22 人發起退款申請,其中僅1人是因服裝本身存在質量問題申請退款,其餘21名學生 “確實是抱著僥倖心理做出該行為”。 查實後,校方對涉事學生逐一約談,進行嚴厲批評教育,同步聯動家長開展家校協同教育。經過引導,不少學生意識到自身過錯,主動提出補救方案:部分申請退款的學生選擇重新下單購買同款服裝,以此彌補商家損失;已經寄回服裝、尚未收到退款的學生,也主動向商家致歉,並表示放棄退款。
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