#2798元羽绒服送洗后L码变XL 【羽绒服送洗后L码变XL顾客：颜色也变浅了，怀疑被调包】 1

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#2798元羽绒服送洗后L码变XL 【羽绒服送洗后L码变XL顾客：颜色也变浅了，怀疑被调包】 10月15日，据半岛都市报：山东青岛市民张女士将一件价值2798元的羽绒服送至洁神洗衣（崂山丽达店）清洗，取衣时却发现衣服颜色变浅、尺码也从L码变成了更大的尺码，怀疑衣物被调包。张女士介绍，这件羽绒服是今年1月在商场专卖店购买的，颜色为“摩卡棕”，折扣后实付2798元，今年9月18日首次送洗，10月10日取衣时发现异常。 “我当时试过XL码，觉得太大不方便活动，才换成了L码。而且洗完的颜色变浅了，有点像同品牌的抹茶色。”发现问题后，张女士要求门店提供收衣时的监控视频。她表示，通过监控对比能看出衣服存在色差，但由于画面模糊，无法确认尺码，门店也不承认调换衣物。10月13日，经市场监督部门调解，洗衣工厂方提出赔偿860元，但张女士未接受。她提出两个解决方案：找回自己的衣服；若无法找回，则按实付价格2798元赔偿。10月14日，记者联系涉事门店，工作人员承认衣服清洗后存在色差，但否认调换衣物的可能性，称工厂每天处理大量衣物，有相应的防范措施，每件衣服都有对应标识。随后，崂山区市场监督管理局石老人市场监督管理所工作人员告诉记者，此前已到现场核实调解。根据现有证据，暂时无法判定衣服被更换。监控显示，衣服上的条形码装订手法及布条状态均无异常，电脑系统记录的收衣时间也与条形码时间吻合。目前，市场监督管理部门建议张女士通过诉讼途径解决。若后续出现新的证据证明衣服被更换，相关部门将继续跟进。