#2798元羽絨服送洗後L碼變XL 【羽絨服送洗後L碼變XL顧客：顏色也變淺了，懷疑被調包】 1

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#2798元羽絨服送洗後L碼變XL 【羽絨服送洗後L碼變XL顧客：顏色也變淺了，懷疑被調包】 10月15日，據半島都市報：山東青島市民張女士將一件價值2798元的羽絨服送至潔神洗衣（嶗山麗達店）清洗，取衣時卻發現衣服顏色變淺、尺碼也從L碼變成了更大的尺碼，懷疑衣物被調包。張女士介紹，這件羽絨服是今年1月在商場專賣店購買的，顏色為“摩卡棕”，折扣後實付2798元，今年9月18日首次送洗，10月10日取衣時發現異常。 “我當時試過XL碼，覺得太大不方便活動，才換成了L碼。而且洗完的顏色變淺了，有點像同品牌的抹茶色。”發現問題後，張女士要求門店提供收衣時的監控視頻。她表示，通過監控對比能看出衣服存在色差，但由於畫面模糊，無法確認尺碼，門店也不承認調換衣物。10月13日，經市場監督部門調解，洗衣工廠方提出賠償860元，但張女士未接受。她提出兩個解決方案：找回自己的衣服；若無法找回，則按實付價格2798元賠償。10月14日，記者聯繫涉事門店，工作人員承認衣服清洗後存在色差，但否認調換衣物的可能性，稱工廠每天處理大量衣物，有相應的防範措施，每件衣服都有對應標識。隨後，嶗山區市場監督管理局石老人市場監督管理所工作人員告訴記者，此前已到現場核實調解。根據現有證據，暫時無法判定衣服被更換。監控顯示，衣服上的條形碼裝訂手法及布條狀態均無異常，電腦系統記錄的收衣時間也與條形碼時間吻合。目前，市場監督管理部門建議張女士通過訴訟途徑解決。若後續出現新的證據證明衣服被更換，相關部門將繼續跟進。