💬 雙向客服 · 完整教程 一條視頻學會雙向客服：用戶私聊進客服群話題，客服在話題裡回覆，加全

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💬 雙向客服 · 完整教程 一條視頻學會雙向客服：用戶私聊進客服群話題，客服在話題裡回覆，加全部後臺設置。 進入：私聊機器人發送 /sz →「💬 話題客服設置」 ① 功能使用 00:00 • 綁定開啟話題的客服群，機器人要有「管理話題」權限 • 用戶私聊自動進獨立話題，客服在話題裡直接回復 ② 開關客服 01:39 • 點「開關客服」開啟，用戶私聊才會轉進話題 ③ 刷新狀態檢測 01:59 • 補好權限後點「刷新狀態檢測」，顯示正常即可 ④ 自定義 /start 02:19 • 設置用戶私聊發 /start 時收到的歡迎內容 ⑤ 防刷驗證 02:50 • 新用戶先答算術題，通過後消息才進話題 ⑥ 拉黑管理 03:22 • 話題裡一鍵「拉黑」；在「拉黑管理」點 ID 解除 ⑦ 快捷回覆 03:48 • 存常用回覆，話題裡點「快捷回覆」一鍵發出 ⑧ 回覆附帶按鈕 04:28 • 按 標題&鏈接 設置，客服回覆自動帶按鈕 ⑨ 客服提醒 04:56 • 填客服 ID 並開啟，新消息私聊提醒客服 ⑩ 提醒間隔與刪除秒數 05:26 • 設同一用戶提醒間隔，以及提醒自動刪除秒數 ⑪ 允許設置機器人名單 06:02 • 授權其他用戶 ID，一起用 /sz 管理設置 克隆入口：@ymkfbot 什麼是克隆 克隆發送：/clone 功能定製：@Y8848 智能客服：@ymjqr（不懂的問題直接問）