#刷差評20一條刪差評250一條 【遭轟炸式差評小店虧20萬閉店，3天收到三四十條差評，日營業額

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#刷差評20一條刪差評250一條 【遭轟炸式差評小店虧20萬閉店，3天收到三四十條差評，日營業額跌近兩千】 對依靠線上平臺經營的小店而言，評分與流量緊密相關，惡意差評可能直接影響店鋪曝光和經營。除了普通消費者的真實評價，還有職業差評人、“白嫖黨”，甚至有人以差評為手段敲詐勒索。界面新聞調查發現，圍繞平臺評價已形成一條灰色產業鏈，涉及有需求的委託方、中介和服務商，以及刷單者、職業差評人等，最終通過平臺評價體系影響商家經營。 天津的李越和愛人經營一家手作店，憑藉口碑積累了不少老客戶。2026年8月搬遷新店後，生意一度十分紅火，12天便做到大眾點評所屬區域排名第一，平臺評分達到4.9。然而，一個月後，店鋪突然遭遇集中差評。李越稱，有顧客到店拍照後，店鋪便出現多條與實際情況不符的評價。此後連續3天，店鋪收到三四十條差評，部分差評賬號匿名，收貨地址也多為網吧、學校和寫字樓，難以找到實際收貨人。差評風波後，店鋪日營業額從近2000元跌至三五十元。10月10日，李越最終關閉店鋪，前後損失近20萬元。南京一名快餐店經營者傅洋也曾遭遇類似情況。她發現，有差評者以飯菜中出現頭髮為由要求退款，但照片中的頭髮顏色與店內員工情況不符。根據地址信息，她發現差評者多為附近大學的學生。有人透露，學生之間會討論哪些商家“好說話”、容易全額退款。 記者以餐飲店主身份聯繫一名自稱職業差評師的人，對方表示，某平臺刷差評20元一條，10條起做。對於只有一兩百條評論的店鋪，約30條差評就可能明顯影響評分；幾千條評論的店鋪則需要約100條，評論量達到幾萬條的店鋪可能需要300至400條。對方還稱，使用高質量賬號可以做到100%出評。此外，市場上還出現了專門提供好評和刪除差評服務的團隊。部分商家表示，大眾點評好評收費2元一條，其他平臺則按條收費。還有服務商聲稱，可以通過商家後臺代為申訴刪除差評，收費250元一條，並承諾先刪後付。