#中國新聞，東航回應乘務員被迫下跪道歉，稱旅客連續使用過激言語威脅腳踢乘務員 9月28日，東方航

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#中國新聞，東航回應乘務員被迫下跪道歉，稱旅客連續使用過激言語威脅腳踢乘務員 9月28日，東方航空合肥飛大連航班上，一名乘務員因推餐車輕微蹭碰到男乘客手肘，在多次道歉後仍遭對方讓我踹一腳的施壓。網傳乘務員最終雙膝跪地懇求諒解，事件迅速引發全網關注。9月30日，東方航空發佈事件說明，經核實，航班乘務員在推餐車提供飲料服務過程中，全程提示旅客注意，因一名旅客處於睡眠狀態，不慎造成餐車與其手肘發生觸碰。乘務員當即反覆致歉，查看旅客狀況，該旅客情緒激動，連續使用粗俗過激言語，並出現威脅腳踢乘務員，要求當事乘務員落地後陪同就醫等言行，該乘務員受到驚嚇。為維護飛行安全和客艙秩序，乘務長，安全員迅速介入協同處置。航班落地後醫護人員上機檢查旅客未有明顯外傷或腫脹，無須進一步處理，旅客拒絕地面人員陪同送醫，自行離開。東航表示將依法依規維護員工職業尊嚴。 #中國 #東方航空 #民航服務